Devoluciones
Se podrá realizar la devolución de un producto en el plazo de 15 días desde la entrega siempre y cuando no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y conserve su embalaje original.
Los gastos de envío del producto serán por cuenta del cliente, salvo en el caso que se haya producido un error en el envío y el cliente no reciba el producto correcto ó en el caso de un producto defectuoso.
Procedimiento devoluciones
El cliente deberá entrar en su cuenta y pinchar en historial y detalle de mis pedidos. Una vez dentro del historial de pedidos tendrá que entrar en los datos del pedido sobre el que quiere realizar la devolución. Se abrirá la página detalles del pedido en la cual tendrá que marcar qué artículo es el que desea devolver y pinchar en el botón solicitar devolución. Deberá hacer una breve descripción del motivo de la devolución en el cuadro de texto que hay justo encima del botón solicitar devolución.
Una vez realizado éste procedimiento quedará a la espera por parte de Ritmikova.